Chez le Casino Disco, notre priorité est de rendre votre expérience de jeu agréable et captivante, tout en promouvant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons que la ludopathie existe: il s’agit d’un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés et des répercussions négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des dispositifs qui permettent de limiter, restreindre ou interrompre l’activité de jeu des joueurs à leur demande. En pratique, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période donnée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Suis‑je amené à miser de plus en plus d’argent pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est probablement temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste aussi à votre disposition si vous souhaitez parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et le soutien nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
